Ofte stillede spørgsmål

1. Kontakter de mig hvis mit indsendte billede er ikke godt nok?

SVAR: Hvis vi mener, at dit billede ikke duer til et identifikationsdokumentet, sender vi dig en e-mail med instruktioner og et link, hvor et nyt billede kan oploades. Det koster ikke ekstra.

 

2. Kan jeg købe endnu et digitalt billede?

SVAR: Når du bestiller et billede, så får du et spørgsmål, før du betaler, hvis du ønsker købe endnu et digitalt foto. Hvis du vælger at købe ind det digitale billede, der koster 19,- så bliver det leverert til den e-mail-adresse, som du angiver, når du bestiller.

 

3. Hvor mange billeder får jeg?

SVAR: Der leveres 4 billeder.

 

4. Hvordan betaler man?

SVAR: Man betaler med et betalingskort ved at indtaste kortnummer og kontrolcifre. Det er ikke muligt at betale pr. faktura.

 

5. Hvor lang tid tager det, før jeg får mine billeder?

SVAR: Vi sender normaltbilleder samme dag. På weekenddage, kan det tage et par ekstra dage, men ikke mere end 5 dage.

 

6. Skal billedet værei farve eller sort/hvid?

SVAR: Pasbilledet til danske pas kan både være i farve eller sort/hvid, men til visum og udenlandske pas kræves et billede i farver.

 

7. Billedet vil ikke oploade, det går bare til en vis procentdel så stopper det?

SVAR: Billedet skal være i formatjpg. og billedstørrelsen skal være mindre end 1 Mb for at kunne oploades

 

8. Spørgsmål : Kan man ha briller på billedet ?

SVAR: På id og kørekort må man gerne ha briller , men til visum og pas er det ikke tilladt .